華東數控秉承“規范可靠，至誠服務”的服務理念，不斷優化售后服務品質。在客戶服務環節加深服務質量、拓寬服務范圍，華東數控三包服務升級為五項承諾，快速、準確、周到、徹底，這是對客戶的責任，也表示華東數控將真誠周到的服務送到每位客戶手中。

售后服務2.0模式推行華東數控客戶服務平臺，客戶可以通過全國統一服務熱線或微信公眾號報修進行相關咨詢。華東數控備貨充足，備用絲杠軸承價值量大，目前在寧波、大連、廣東設立了備件倉庫，可提供90%的主軸。同時售后服務人員通過定期課堂、云盤資料學習、新機操作等培訓內容完成業務技能的提升。